她一个月赚160万
可到了当发工资那天却只收到80万
她去询问组长
要组长给个解释
但是组长说她还在试用期
所以只能出一半工资
她又问了绩效奖金的事
因为她上个月的奖金
一分钱没发
“你的业绩还没达标呢”
“你作为实习生”
“虽然”
“完成了几笔续约”
“但是还没达到”
“奖金的发放标准”
“所以”
“你上个月没有奖金”
她下班后和朋友出去喝酒
吐槽公司事多工资还少
她讨厌公司里的一切
但她不敢辞职
这个时候她不知道
这份工作会让她之后自杀
素熙是即将毕业的职高学生
在毕业前
班主任把她叫到办公室
班主任帮她找到了实习单位
是韩国排名前五的网络通信公司
素熙当然很开心
因为像她这样的职业高中生
在韩国很难有机会进入大公司
所以丝毫没有犹豫
直接在老师给的就业协议上签了字
工作部门是通信公司的客服部
里面的职员几乎都是年轻女生
职场的节奏很快
简单的介绍之后组长就让素熙开始工作
组长安排了一个老员工带素熙
素熙只需要在旁边跟听和学习
部门里所有人都是客服
她们的工作内容
是接听客户的电话
但在旁观老员工接听电话时
素熙逐渐察觉到一丝异样
客户要求解除宽带业务
而老员工却以各种理由
推脱不帮客户解约
老员工会介绍续约的好处
告诉客户只要续约
就能得到很多优惠
旁听结束后
组长递给了素熙一本客服话术书
组长说客服的第一任务
是留住客户
并且让客户长期续约下去
书里面是应对不同语境的标准回答
所有回...
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